Внимание!! С 15 по 30 апреля может быть увеличено время ответа по обращениям и по заявкам на участие в мероприятиях Веломаршрут.ру
В это время большая часть руководителей Веломаршрут.ру будет в походе, интернет там ожидается нестабильный и редкий. Просим отнестись с пониманием.
На все письма и заявки обязательно ответим как вернемся.
По очень срочным вопросам в этот период времени просьба обращаться по e-mail i.afanasev@velomarshrut.ru
В это время большая часть руководителей Веломаршрут.ру будет в походе, интернет там ожидается нестабильный и редкий. Просим отнестись с пониманием.
На все письма и заявки обязательно ответим как вернемся.
По очень срочным вопросам в этот период времени просьба обращаться по e-mail i.afanasev@velomarshrut.ru
Оплата участия
и возврат денежных средств
Порядок оплаты участия в мероприятиях Веломаршрут.ру
Как происходит оплата участия в мероприятиях?
1) Участник знакомится с информацией о заинтересовавшем его мероприятии на сайте Веломаршрут.ру и оставляет заявку на участие согласно форме, расположенной сразу после описания мероприятия. Если необходимо, то в заявке можно оставить комментарии или задать вопрос.
2) Если участник оставил вопросы, организаторы мероприятия связываются с ним по оставленным в заявке контактам отвечают на вопросы.
Единственные и актуальные контакты организаторов указываются в "подвале сайта" (в самом низу) Веломаршру.ру на каждой странице мероприятия. Сверьте номер телефона входящего звонка и адрес электронной почты входящего письма!
3) Участник осуществляет оплату или перевод средств за участие согласно инструкции и получает электронный чек.
Если у вас возникли сомнения по поводу оплаты участия - в обязательном порядке свяжитесь с руководителями Веломаршрут.ру
1) Участник знакомится с информацией о заинтересовавшем его мероприятии на сайте Веломаршрут.ру и оставляет заявку на участие согласно форме, расположенной сразу после описания мероприятия. Если необходимо, то в заявке можно оставить комментарии или задать вопрос.
2) Если участник оставил вопросы, организаторы мероприятия связываются с ним по оставленным в заявке контактам отвечают на вопросы.
Единственные и актуальные контакты организаторов указываются в "подвале сайта" (в самом низу) Веломаршру.ру на каждой странице мероприятия. Сверьте номер телефона входящего звонка и адрес электронной почты входящего письма!
3) Участник осуществляет оплату или перевод средств за участие согласно инструкции и получает электронный чек.
Если у вас возникли сомнения по поводу оплаты участия - в обязательном порядке свяжитесь с руководителями Веломаршрут.ру
Почему нам можно доверять?
Потому что у нас реальные отзывы, а не "фотошоп" из скриншотов или придуманных отзывов несуществующих участников.
Отзывы участников из социальных сетей, которые мы собрали на отдельной страничке нашего сайта в разделе Отзывы.
Отзывы участников из социальных сетей, которые мы собрали на отдельной страничке нашего сайта в разделе Отзывы.
Порядок возврата средств в случае отмены мероприятия или участия в мероприятии по желанию участника.
ПВД - поход выходного дня (мероприятие проходит в выходные или прадничные дни).
Организатором таких мероприятий выступают руководители Веломаршрут.ру, без привлечения сторонних команд, организаций и тд и тп.
Условия ниже представлены для всех мероприятий, которые имеют в своем названии вышеуказанные сочетания без дополнительных префиксов, то есть строго "велоПВД", "пеший ПВД", "байкрафтинг" (который выпадает на выходные и праздничные дни).
а) с уведомлением организаторов за две каленарные недели до начала мероприятия - перенос стоимости участия на следующее мероприятие или возврат стоимость участия в размере 100%* по выбору участника.
б) с уведомлением организаторов за одну календарную неделю до начала мероприятия - перенос 100% стоимости участия на следующее выбранное участником мероприятие** или возврат стоимости участия в размере 50%*.
в) в случае уведомления организаторов менее чем за одну календарную неделю до начала мероприятия - только перенос 100% стоимости участия на следующее выбранное участником мероприятие** без возможности возврата.
г) в случае не уведомления организаторов со стороны участника - ни перенос ни возврат стоимости участия не предусмотрены.
Организатором таких мероприятий выступают руководители Веломаршрут.ру, без привлечения сторонних команд, организаций и тд и тп.
Условия ниже представлены для всех мероприятий, которые имеют в своем названии вышеуказанные сочетания без дополнительных префиксов, то есть строго "велоПВД", "пеший ПВД", "байкрафтинг" (который выпадает на выходные и праздничные дни).
- В случае отмены мероприятия по вине организаторов - возмещается 100% стоимости участия в этом мероприятии, либо стоимость участия засчитывается в другое мероприятие по договоренности с участником
- В случае отмены или переноса мероприятия по вине непреодолимых сил - стоимость участия переносится на любое следующее мероприятие по выбору участника с приоритетным правом посещения.
- В случае отмены участия в мероприятии по желанию участника:
а) с уведомлением организаторов за две каленарные недели до начала мероприятия - перенос стоимости участия на следующее мероприятие или возврат стоимость участия в размере 100%* по выбору участника.
б) с уведомлением организаторов за одну календарную неделю до начала мероприятия - перенос 100% стоимости участия на следующее выбранное участником мероприятие** или возврат стоимости участия в размере 50%*.
в) в случае уведомления организаторов менее чем за одну календарную неделю до начала мероприятия - только перенос 100% стоимости участия на следующее выбранное участником мероприятие** без возможности возврата.
г) в случае не уведомления организаторов со стороны участника - ни перенос ни возврат стоимости участия не предусмотрены.
Условия для мероприятий, которые содержат в своем названиии вышеперечисленные сочетания. Организатором таких мероприятий выступают руководители Веломаршрут.ру, без привлечения сторонних команд, организаций и тд и тп.
- В случае отмены мероприятия по вине организаторов - возмещается 100% стоимости участия или предоплаты в этом мероприятии, либо стоимость участия засчитывается в другое или другие меропрития частями в рамках лимита внесенной суммы.
- В случае отмены или переноса мероприятия по вине непреодолимых сил - стоимость участия или предоплаты в размере 100% переносится на любое следующее мероприятие или мероприятия (частями в рамках лимита внесенной суммы).
- В случае отмены участия в мероприятии по желанию участника:
а) с уведомлением организаторов за три календарных месяца до начала мероприятия - перенос стоимости участия (или внесенной предоплаты) на следующие мероприятия (частично или полностью) или возврат стоимость участия (или внесенной предоплаты) в размере 100%*.
б) с уведомлением организаторов за один календарный месяц до начала мероприятия - перенос стоимости участия (или внесенной предоплаты) на следующие мероприятия (частично или полностью) или возврат стоимости участия (или внесенной предоплаты) в размере 50%*.
в) в случае уведомления организаторов менее чем за один календарный месяц до начала мероприятия - только перенос стоимости участия (или внесенной предоплаты) на следующие мероприятия (частично или полностью) без возможности возврата.
г) в случае не уведомления организаторов со стороны участника - ни перенос ни возврат стоимости участия (внесенной предоплаты) не предусмотрены.
- В случае отмены мероприятия по вине организаторов - возмещается 100% стоимости участия или предоплаты в этом мероприятии, либо стоимость участия засчитывается в другое или другие меропрития частями в рамках лимита внесенной суммы.
- В случае отмены или переноса мероприятия по вине непреодолимых сил - стоимость участия или предоплаты в размере 100% переносится на любое следующее мероприятие или мероприятия (частями в рамках лимита внесенной суммы).
- В случае отмены участия в мероприятии по желанию участника:
а) с уведомлением организаторов за три календарных месяца до начала мероприятия - перенос стоимости участия (или внесенной предоплаты) на следующие мероприятия (частично или полностью) или возврат стоимость участия (или внесенной предоплаты) в размере 100%*.
б) с уведомлением организаторов за один календарный месяц до начала мероприятия - перенос стоимости участия (или внесенной предоплаты) на следующие мероприятия (частично или полностью) или возврат стоимости участия (или внесенной предоплаты) в размере 50%*.
в) в случае уведомления организаторов менее чем за один календарный месяц до начала мероприятия - только перенос стоимости участия (или внесенной предоплаты) на следующие мероприятия (частично или полностью) без возможности возврата.
г) в случае не уведомления организаторов со стороны участника - ни перенос ни возврат стоимости участия (внесенной предоплаты) не предусмотрены.
Мероприятия, содержащие в себе вышеперечисленные сочетания проходят с привлечением работы третьих лиц, без которых мероприятие не может состояться или не имеет смысла. Как правило это аренда жилья.
Если велотуры по длительности выпадают на выходные и праздничные дни, то условия возврата средств аналогичны условиям п.1 за исключением возврата и переноса трат на работу сторонних лиц, пропорциональных количеству участников.
Если велотуры по длительности выходят за рамки выходных и праздничных дней, то условия возврата средств аналогичны условиям п.2 за исключением возврата и переноса трат на работу сторонних лиц, пропорциональных количеству участников.
Если велотуры по длительности выпадают на выходные и праздничные дни, то условия возврата средств аналогичны условиям п.1 за исключением возврата и переноса трат на работу сторонних лиц, пропорциональных количеству участников.
Если велотуры по длительности выходят за рамки выходных и праздничных дней, то условия возврата средств аналогичны условиям п.2 за исключением возврата и переноса трат на работу сторонних лиц, пропорциональных количеству участников.
Велотренировки - как правило однодневные мероприятия, анонсы которых размещены на нашем сайте в разделе "велотренировки".
- В случае отмены мероприятия по вине организаторов - возмещается 100% стоимости участия в этом мероприятии, либо стоимость участия засчитывается в другое мероприятие по договоренности с участником
- В случае отмены или переноса мероприятия по вине непреодолимых сил - стоимость участия переносится на любое следующее мероприятие по выбору участника с приоритетным правом посещения.
- В случае отмены участия в мероприятии по желанию участника ни переноса, ни возврата не осуществляется.
Мероприятия с иными названиями, которые не перечислены выше, например, "техтур", или названия содержащие "префикс", например "кулинарный велоПВД" попадают под условия возврата средств мероприятий, аналогичных по характеру и описанных в п.1 и п.2
Такие мероприятия как правило порходят с привлечением работы третьих лиц. Например, экскурсионное обслуживание, аренда жилья и тд и тп. Для них обязательны и неотъемлемы все условия, которые содержатся в описании самого мероприятия на соответствующей странице сайта проекта Веломаршрут.ру.
Такие мероприятия как правило порходят с привлечением работы третьих лиц. Например, экскурсионное обслуживание, аренда жилья и тд и тп. Для них обязательны и неотъемлемы все условия, которые содержатся в описании самого мероприятия на соответствующей странице сайта проекта Веломаршрут.ру.
В понятие "непреодолимая сила" мы вкладываем некоторые факторы, которые влияют исключительно на организационные моменты мероприятия, но
на которые не может повлиять ни участник ни организатор мероприятия. Например, действие стихии, военные действия, техногенная катастрофа, отмена рейсов и тд и тп.
*В случае если из стоимости участия не были вычтены обязательные траты, без которых мероприятие не может состояться. Например, предварительная закупка питания, снаряжения, билетов на транспорт, комиссии банков, а также предоплата мест пребывания (гостиницы, отели и тд. и тп.).
В этом случае возврат только остатка стоимости участия согласно статьи 32 "Закона о защите прав потребителей".
** При наличии свободных мест в выбранном мероприятии и доплаты ценовой разницы стоимости со стороны участника, если таковая разница есть.
на которые не может повлиять ни участник ни организатор мероприятия. Например, действие стихии, военные действия, техногенная катастрофа, отмена рейсов и тд и тп.
*В случае если из стоимости участия не были вычтены обязательные траты, без которых мероприятие не может состояться. Например, предварительная закупка питания, снаряжения, билетов на транспорт, комиссии банков, а также предоплата мест пребывания (гостиницы, отели и тд. и тп.).
В этом случае возврат только остатка стоимости участия согласно статьи 32 "Закона о защите прав потребителей".
** При наличии свободных мест в выбранном мероприятии и доплаты ценовой разницы стоимости со стороны участника, если таковая разница есть.
Перенос стоимости участия или предоплаты в мероприятиях Веломаршрут.ру осуществляется только в рамках турсезона: начиная с "открытия", заканчивая "закрытием".
Фактически у вас есть полгода на то, чтобы принять участие в мероприятиях. Врядли кто-то еще может вам такие условия предложить.
Открытие туристического сезона" и "закрытие туристического сезона" - бесплатные ПВД, которые проводится руководителями Веломаршрут.ру как правило в конце апреля (открытие) и начале октября (закрытие). Точные даты утверждаются заранее и зависят от погодных условий.
После завершения мероприятия "закрытие туристического сезона" стоимость участия или предоплата за мероприятия текущего сезона не возвращается и не переносится.
Фактически у вас есть полгода на то, чтобы принять участие в мероприятиях. Врядли кто-то еще может вам такие условия предложить.
Открытие туристического сезона" и "закрытие туристического сезона" - бесплатные ПВД, которые проводится руководителями Веломаршрут.ру как правило в конце апреля (открытие) и начале октября (закрытие). Точные даты утверждаются заранее и зависят от погодных условий.
После завершения мероприятия "закрытие туристического сезона" стоимость участия или предоплата за мероприятия текущего сезона не возвращается и не переносится.
