Внимание!

С 9 по 17 октября практически вся команда Веломаршрут.ру отправляется в пеший поход по Крыму. На пути предполагается длительное отсутствие мобильной связи и интернета. В связи с этим все заявки на участие в мероприятиях Веломаршрут.ру, поданные в этот период, будут обрабатываться с запозданием. Но точно будут обработаны.

Можете не сомневаться =)

Спасибо за понимание!

Оплата участия

и возврат денежных средств

Порядок оплаты участия в мероприятиях Веломаршрут.ру

Как происходит оплата участия в мероприятиях?

1) Участник знакомится с информацией о заинтересовавшем его мероприятии на сайте Веломаршрут.ру и оставляет заявку на участие согласно форме, расположенной сразу после описания мероприятия. Если необходимо, то в заявке можно оставить комментарии или задать вопрос.

2) Через некоторое время (не более 24 часов) организаторы мероприятия связываются с участником по оставленным в заявке контактам отвечают на вопросы и договариваются о способах оплаты.

Единственные и актуальные контакты организаторов указываются в "подвале сайта" (в самом низу) Веломаршру.ру на каждой странице мероприятия. Сверьте номер телефона входящего звонка и адрес электронной почты входящего письма!

3) Участник осуществляет оплату или перевод средств за участие согласно договоренностям и получает электронный чек.

Если у вас возникли сомнения по поводу оплаты участия - в обязательном порядке свяжитесь с руководителями Веломаршрут.ру

Почему нам можно доверять?

Для этого у нас есть два очень весомых аргумента и один супервесомый:

1) Отзывы участников наших предыдущих путешествий на Яндексе.
Как известно, отзывы тщательно модерируются сотрудниками компании Яндекс и "накрутить" их невозможно.

2) Отзывы участников из социальных сетей, которые мы собрали на отдельной страничке нашего сайта в разделе Отзывы.

3) Все очень серьезно и официально: 773376850840

Порядок возврата средств в случае отмены мероприятия или участия в мероприятии по желанию участника.

В случае отмены мероприятия или участия в мероприятии
длительностью не более трёх дней (мероприятия выходного дня):

Мы понимаем, что в силу непредвиденных обстоятельств, возникают ситуации, когда мероприятие может быть отменено или перенесено не по воле организаторов. А бывают ситуации, когда участники мероприятия по каким-либо причинам не могут принять участие в запланированном мероприятии.

В таком случае мы предлагаем следующие пути выхода из сложившейся ситуации:

- В случае отмены мероприятия по вине организаторов - возмещается 100% стоимости участия в этом мероприятии, либо стоимость участия засчитывается в другое мероприятие с приоритетным правом посещения.

- В случае отмены или переноса мероприятия по вине непреодолимых сил - стоимость участия переносится на любое следующее мероприятие по выбору участника с приоритетным правом посещения.

- В случае отмены участия в мероприятии по желанию участника:

а) с уведомлением организаторов за одну календарную неделю до начала мероприятия - перенос стоимости участия на следующее мероприятие или возврат стоимость участия в размере 100%*.

б) с уведомлением организаторов за три календарных дня до начала мероприятия - перенос стоимости участия на следующее выбранное участником мероприятие** или возврат стоимости участия в размере 50%*.

в) в случае уведомления организаторов менее чем за три календарных дня до начала мероприятия - только перенос стоимости участия на следующее выбранное участником мероприятие** без возможности возврата.

г) в случае не уведомления организаторов со стороны участника - ни перенос ни возврат стоимости участия не предусмотрены.

В случае отмены мероприятия или участия в мероприятии
длительностью более трёх дней (походы, туры и экспедиции):

- В случае отмены мероприятия по вине организаторов - возмещается 100% стоимости участия в этом мероприятии, либо стоимость участия засчитывается в другое мероприятие с приоритетным правом посещения.

- В случае отмены или переноса мероприятия по вине непреодолимых сил - стоимость участия переносится на любое следующее мероприятие по выбору участника с приоритетным правом посещения.

- В случае отмены участия в мероприятии по желанию участника:

а) с уведомлением организаторов за три календарных месяца до начала мероприятия - перенос стоимости участия (внесенной предоплаты) на следующее мероприятие или возврат стоимость участия (внесенной предоплаты) в размере 100%*.

б) с уведомлением организаторов за один календарный месяц до начала мероприятия - перенос стоимости участия (внесенной предоплаты) на следующее выбранное участником мероприятие** или возврат стоимости участия (внесенной предоплаты) в размере 50%*.

в) в случае уведомления организаторов менее чем за один календарный месяц до начала мероприятия - только перенос стоимости участия (внесенной предоплаты) на следующее выбранное участником мероприятие** без возможности возврата.

г) в случае не уведомления организаторов со стороны участника - ни перенос ни возврат стоимости участия (внесенной предоплаты) не предусмотрены.
В понятие "непреодолимая сила" мы вкладываем некоторые факторы, которые влияют исключительно на организационные моменты мероприятия, но
на которые не может повлиять ни участник ни организатор мероприятия. Например, действие стихии, военные действия, техногенная катастрофа и тд и тп.


*В случае если из стоимости участия не были вычтены обязательные траты, без которых мероприятие не может состояться. Например, предварительная закупка питания, снаряжения, билетов на транспорт, комиссии банков, а также предоплата мест пребывания (гостиницы, отели и тд. и тп.).

В этом случае возврат только остатка стоимости участия согласно статьи 32 "Закона о защите прав потребителей".

** При наличии свободных мест в выбранном мероприятии и доплаты ценовой разницы стоимости со стороны участника, если таковая разница есть.
Made on
Tilda